Herken je deze situaties?

1. Steeds dezelfde vragen beantwoorden
   Veel klanten stellen dezelfde vragen over je product of dienst. Je merkt dat je keer op keer dezelfde uitleg geeft.

2. Geen tijd voor voorbereiding
   Je hebt een drukke agenda en weinig tijd om je goed voor te bereiden op elk gesprek. Daardoor voel je je soms onzeker.

3. Lastig om bezwaren te weerleggen
   Klanten twijfelen of stellen lastige vragen, en je weet niet altijd hoe je hierop moet reageren.

Herken je dit? Dan kan ChatGPT je helpen!

Praktische oplossingen met ChatGPT

1. Maak een FAQ (veelgestelde vragen)

ChatGPT kan je helpen een lijst te maken met antwoorden op veelgestelde vragen. Stel vragen zoals:

• Wat zijn de voordelen van mijn product?

• Hoe los ik de meest voorkomende klantbezwaren op?

Kopieer deze antwoorden naar een document of script dat je tijdens gesprekken kunt gebruiken. Zo hoef je niet alles telkens opnieuw te bedenken.

2. Schrijf een overtuigend script

Vraag ChatGPT om een script te maken voor je verkoopgesprek. Geef aan:

• Wie je doelgroep is.

• Wat de voordelen van je product of dienst zijn.

• Wat je doel is (bijvoorbeeld een verkoop of een afspraak).

Je krijgt een duidelijk script dat je direct kunt toepassen. Pas het eventueel aan zodat het helemaal bij jou past.

3. Oefen lastige situaties

ChatGPT kan de rol van een kritische klant spelen. Vraag bijvoorbeeld:

"Doe alsof je een klant bent die twijfelt over mijn product omdat het te duur lijkt."

Je kunt oefenen hoe je bezwaren het beste kunt behandelen. Zo ben je beter voorbereid in echte gesprekken.

4. Analyseer je gesprekken

Heb je een gesprek gehad dat niet goed ging? Geef ChatGPT een samenvatting van wat er gebeurde en vraag:

"Hoe had ik dit beter kunnen aanpakken?"

Je krijgt direct feedback en tips om je volgende gesprek beter te laten verlopen.

5. Automatiseer e-mails na het gesprek

Met ChatGPT kun je snel een follow-up e-mail schrijven. Bijvoorbeeld:

• Bedank de klant voor het gesprek.

• Vat de besproken punten samen.

• Nodig uit voor de volgende stap.

Hierdoor blijf je professioneel en bespaar je tijd.